Lịch sử nên cho phép lọc giao dịch nạp, rút và hoàn trả riêng. Nếu hạn mức thay đổi theo cấp tài khoản, cấp đang dùng phải hiện cạnh hạn mức.
Thông tin khuyến mãi nên nói rõ khoản thưởng có thể dùng cho loại giao dịch nào. Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm.
Thông báo hoàn tiền phải cho biết khoản nào được hoàn. Mốc xử lý có thể khác giữa ngày làm việc và ngày nghỉ nếu điều khoản nêu vậy.
Sao kê và lịch sử nền tảng có thể được dùng để đối chiếu. Một phương thức thanh toán tạm dừng nên được gắn trạng thái ngay trong danh sách.
Khi thời gian xử lý kéo dài, nơi theo dõi tiến độ phải được chỉ rõ. Nếu số tiền hiển thị khác số đã nhập, dừng ở bước xác nhận.
Số dư thay đổi cần có dòng ghi nhận tương ứng trong lịch sử. Một phương thức được liệt kê chưa chắc sẵn dùng ở mọi tài khoản.
Hủy yêu cầu xong vẫn cần kiểm tra trạng thái cuối cùng. Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu.
Khi liên hệ hỗ trợ, che thông tin không cần thiết trên ảnh chụp. Mẫu khiếu nại nên yêu cầu mã giao dịch và thời điểm phát sinh.